Si tu n’as pas les bons droits dans ton Facebook Business Portfolio (Business Manager) et que tu ne sais pas qui les a, tu peux demander à un de tes partenaires du portfolio de vérifier.
Les partenaires ne peuvent pas changer les droits eux-mêmes, mais ils peuvent avoir plus d’infos sur quelles personnes ou comptes ont accès. Ça peut t’aider à trouver la bonne personne à contacter.
Voici comment demander de l’aide à un partenaire
Envoie-lui un message court et sympa comme ça :
Exemple de message
Salut [Nom du partenaire],
En ce moment, j’ai un souci d’accès dans notre portfolio d’entreprise, qui inclut la Page Facebook de [Nom de la boutique].
Il semble que je n’ai pas les bons droits pour gérer certains réglages.
Comme ta boîte est reliée au portfolio comme partenaire, tu pourrais voir si tu arrives à savoir quelles personnes ou comptes sont listés dans ce portfolio ?
Je comprends que les partenaires ne peuvent pas faire de changements, mais tu as peut-être une meilleure visibilité sur qui a actuellement les bons droits.
Merci d'avance pour ton temps et ton aide !
Ce message simple t’aide à repérer qui a des droits d’admin ou de manager, comme ça la bonne personne pourra mettre à jour ton accès plus tard.
