Si tu as du mal à te connecter à l’appli Embrosa — t’inquiète pas ! En général, ça se règle en une minute.
Voici quelques trucs simples à vérifier avant de demander de l’aide.
Comment résoudre les soucis de connexion
Vérifie ton adresse e-mail
Assure-toi d'utiliser la même adresse e-mail que celle que tu as utilisée pour créer ton compte Embrosa.
Les fautes de frappe ou l'utilisation d'une autre adresse sont les causes les plus courantes de problèmes de connexion.
Réinitialise ton mot de passe
Si ton mot de passe ne fonctionne pas, tape simplement « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
Entre l'adresse e-mail avec laquelle tu t'es inscrit, tu recevras un e-mail avec un lien pour définir un nouveau mot de passe. Tu n'as pas reçu l'e-mail ? Vérifie dans tes spams ou indésirables. Si tu ne le trouves pas, refais la demande ou contacte le support.
Quand ton mot de passe est mis à jour, essaie de te connecter à nouveau.
Ça ne marche toujours pas ? Contacte le support
Si tu n'arrives toujours pas à accéder à ton compte, notre équipe support est là pour t'aider.
Va dans l’onglet « Moi » de l’appli Embrosa et appuie sur « Besoin d’aide ».
Envoie-nous un court message pour expliquer le souci — on t’aidera à te reconnecter dès que possible.
