Besoin d’un coup de main avec quelque chose sur Embrosa ? On est (presque) toujours là pour t’aider 
Que tu aies une question, que tu veuilles demander une nouvelle fonctionnalité, ou que tu aies juste besoin d’un coup de pouce pour comprendre comment ça marche.
Le moyen le plus simple et le plus rapide d’obtenir de l’aide, c’est de discuter avec Emma, notre collègue digitale dans l’application Embrosa. Elle peut répondre instantanément à la plupart des questions. Si tu as encore besoin d’aide, tu peux toujours consulter les articles du Centre d’Aide, regarder nos tutoriels vidéo sur YouTube ou contacter notre équipe.
Voici comment contacter le support
Emma – réponses instantanées de ta collègue digitale dans l’application Embrosa
Va sur Moi → Besoin d’aide ? pour ouvrir un chat avec Emma. Elle peut répondre à la plupart des questions instantanément — de comment utiliser l’app Embrosa à comprendre les campagnes et les paramètres.
Si tu as des questions en plus, demande juste un collègue — quelqu’un de notre équipe va te répondre rapidement.
Centre d’aide Embrosa – pour des réponses rapides et autonomes
Tu es déjà ici ! Tu peux aussi ouvrir ce centre d’aide directement depuis l’app Embrosa dans la section Support, ou via la FAQ sur notre site web. C’est le meilleur endroit pour trouver des guides, explications et articles pas à pas.
Playlist YouTube – de l’aide visuelle sur l’app Embrosa par Rogier
Tu préfères voir comment ça fonctionne ? Regarde notre playlist YouTube Embrosa, où Rogier explique les questions les plus fréquentes sur l’utilisation de l’app Embrosa. C’est une solution simple pour apprendre en vidéo à ton rythme.
Par email
Si tu veux nous écrire un email, tu peux nous joindre sur support@embrosa.com.
On répondra dès que possible.
Par Whatsapp
Tu peux nous joindre au +31 85 303 8686 pendant les horaires d’ouverture :
Lundi à jeudi : 09:00 – 17:00
Vendredi : 09:00 – 14:00
Besoin d’un membre précis de l’équipe ? Consulte l’aperçu des contacts
Tu ne sais pas qui contacter ? Va sur embrosa.com/resellers/get-support pour voir qui peut t’aider selon ta question.
C’est aussi simple que ça — commence par discuter avec Emma dans l’application Embrosa, explore ce Help Desk et si tu as besoin d’un coup de main en plus, fais-le nous savoir !
