Comment puis-je contacter l'équipe support d'Embrosa ?

Besoin d’un coup de main avec quelque chose sur Embrosa ? On est (presque) toujours là pour t’aider
Que tu aies une question, envie de proposer une fonctionnalité, ou juste besoin d’un coup de pouce rapide sur comment ça fonctionne.
Le moyen le plus simple et rapide d’avoir de l’aide, c’est en discutant avec Emma, notre collègue digitale dans l’appli Embrosa. Elle peut répondre à la plupart des questions tout de suite. Si tu as besoin de plus d’aide, tu peux toujours regarder les articles du Help Desk, voir nos tutos vidéo YouTube, ou contacter notre équipe.

Voici comment joindre le support

• Emma – réponses instantanées de ta collègue digitale dans l'appli Embrosa
  Va dans Moi → Besoin d’aide ? pour ouvrir un chat avec Emma. Elle peut répondre à presque toutes tes questions tout de suite — de comment utiliser l’appli Embrosa à la compréhension des campagnes et des réglages.
  Si tu as d’autres questions, demande simplement un(e) collègue — quelqu’un de notre équipe va te répondre bientôt.

• Embrosa Help Desk – pour obtenir des réponses rapides par toi-même
  Tu es déjà ici ! Tu peux aussi ouvrir ce Help Desk directement dans la section Support de l’appli Embrosa, ou via la section FAQ sur notre site web. C’est l’endroit idéal pour trouver des guides, explications et articles pas à pas.

• Playlist YouTube – de l’aide visuelle sur l’appli Embrosa par Rogier
  Tu préfères voir comment ça marche ? Regarde notre playlist YouTube Embrosa, où Rogier répond aux questions les plus courantes sur l’utilisation de l’appli Embrosa. C’est une façon simple d’apprendre visuellement à ton rythme.

• Par email
  Si tu veux nous écrire, tu peux le faire à support@embrosa.com.
  On répondra dès que possible.

• Par Whatsapp
  Tu peux nous joindre au +31 85 303 8686 pendant les heures de bureau :
  Lundi à jeudi : 09:00 – 17:00
  Vendredi : 09:00 – 14:00

• Tu cherches quelqu’un en particulier ? Consulte l’aperçu des contacts
  Tu ne sais pas qui contacter ? Va sur embrosa.com/resellers/get-support pour savoir qui peut t’aider pour ta question précise.

C’est aussi simple — commence par discuter avec Emma dans l’application Embrosa, explore ce Help Desk, et si tu as besoin d’encore plus d’aide, fais-le nous savoir !