Si no tienes los permisos correctos en tu Facebook Business Portfolio (Business Manager) y no sabes quién sí los tiene, puedes pedirle a uno de tus socios en el portfolio que lo revise.
Los socios no pueden cambiar permisos directamente, pero puede que puedan ver más información sobre qué personas o cuentas tienen acceso. Esto te puede ayudar a encontrar a la persona correcta para contactar.
Cómo pedirle ayuda a un socio
Envíales un mensaje corto y amable como este:
Mensaje de ejemplo
Hola [Nombre del socio],
Actualmente tengo un problema de acceso en el portfolio de nuestra empresa, que incluye la página de Facebook de [Nombre de la tienda].
Parece que no tengo los permisos necesarios para gestionar ciertos ajustes.
Como tu empresa está vinculada a nuestro portfolio como socio, ¿podrías revisar si puedes ver qué personas o cuentas están listadas en este portfolio?
Entiendo que los socios no pueden hacer cambios, pero tal vez tengas más información sobre quién tiene los derechos correctos ahora mismo.
¡Gracias de antemano por tu tiempo y ayuda!
Este mensaje sencillo te ayuda a encontrar quién tiene permisos de administrador o de gestor, así la persona correcta podrá actualizar tu acceso después.
